Modes alternatifs de règlement des différends

En cas de litige de consommation, le consommateur peut recourir à un organisme de règlement alternatif des litiges, conformément à la loi n° 144/2015 du 8 septembre.

La liste actualisée des organismes de règlement alternatif des litiges est consultable sur le Portail du consommateur, à l’adresse www.consumidor.gov.br.